中国市监总局对15家校外培训机构执法 要求整改

6月1日,国家市场监督管理总局以“强化校外培训机构市场监管”为主题举办专题新闻发布会。图源: 国家市场监督管理总局网站

(6月1日星期二) – 国家市场监督管理总局今天召开新闻发布会,对15家校外培训机构执法,强化对校外培训机构的市场监管。

市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄首先给大家介绍了决定加强监管的背景情况: 今年全国两会期间,习近平总书记在看望参加全国政协会议的医药卫生界、教育界委员时表示,“培训乱象,可以说是很难治理的顽瘴痼疾。家长们一方面都希望孩子身心健康,有个幸福的童年;另一方面唯恐孩子输在分数竞争的起跑线上。别的孩子都学那么多,咱们不学一下还行啊?于是争先恐后。这个问题还要继续解决”。

5月21日,中央全面深化改革委员会第十九次会议强调,“对存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连牟利等问题的机构,要严肃查处。要明确培训机构收费标准,加强预收费监管,严禁随意资本化运作,不能让良心的行业变成逐利的产业”。

袁喜禄指出: 从全国12315平台投诉举报情况看,近期校外培训机构乱象社会关注度越来越高,群众反映日益强烈。2020年全年受理教育培训服务投诉举报15.5万件,占投诉举报总量的8.2%,在服务类投诉举报中排名第4。2021年第一季度,教育培训服务投诉举报达到4.71万件,同比增长65%,排名升至第3。可以看出,校外培训已经成为百姓生活的痛点、堵点。按照党中央、国务院的决策部署,市场监管总局张工局长、甘霖副局长作出明确指示,要求积极配合教育部门,加大执法力度,从严治理校外培训机构乱象。总局组织地方市场监管部门迅速组建专案组,在5月初对“作业帮”“猿辅导”两家机构开展检查的基础上,对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等13家校外培训机构进行重点检查。

通过检查发现,这15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。

此次重点检查查办案件的特点可以概括为三个关键词:“虚构、夸大、诱导”。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。有些课程原价几百元甚至几千元,但实际售价仅为1元,所谓的划线价并非真实、有依据。这些“优惠折价”看似给消费者带来极大的实惠,实际上是通过划线价和实际售价间的巨大利差,诱导大批家长去买单。

袁喜禄指称,下一步将组织全国各级市场监管部门开展专项行动, 进一步督查校外培训乱象, 及时发布政策提示和告诫, 并对被查处企业的整改情况进行评估督导。

更多发布会细节请登陆国家市场监督管理总局官网。

HCT编辑王春和

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